يمكن لمسافري الخطوط السعودية إجراء عدد من التغييرات على حجوزاتهم عن طريق الموقع الرسمي للشركة، يمكن ذلك باتباع الخطوات التالية:
يمكن للمسافرين أيضًا إدخال أي تعديلات مسموح بها على الحجز عبر الموقع الإلكتروني بناءً على الرسوم المحددة لتلك التعديلات.
إذا كان هناك عائق في الرحلة يتطلب تغييرًا في حجز رحلة داخلية في المملكة العربية السعودية، فيجب عليه دفع غرامة، والتي يتم احتسابها على النحو التالي بناءً على حالة التغيير:
مقسمة إلى ثلاثة فروع وهي:
قامت الخطوط الجوية السعودية بالإعلان عن تطبيق على الهواتف المحمولة لتمكين المواطنين من الاستفادة من خدمات الخطوط الجوية، عن طريق حجز وإلغاء وتعديل تذاكر الطيران، ويقوم الموقع بتقديم الخدمات المجانية التالية:
في كثير من الحالات يكون المسافر في ظروف يتعين عليه فيها إلغاء رحلته، وقد وفرت خطوط الطيران السعودية خدمة إلغاء حجز التذكرة من خلال موقعها على الإنترنت عن طريق الخطوات التالية:
كما يمكنك إلغاء الحجز عن طريق الهاتف من خلال الخطوات التالية:
في حالة إلغاء الرحلة يمكنك استرداد قيمة التذكرة، ولكن لابد وأن تكون قبل يوم واحد من إقلاع الرحلة ويمكن ذلك من خلال الطرق التالية:
سيتم استرداد سعر التذكرة في غضون أسبوع واحد، ويمكن أن تتأخر حتى أسبوعين.