طرق الدعم الفني جامعة الملك سعود
الدعم الفني يعتبر أحد أهم قنوات الإتصال الأولى التي تختص بخدمة منسوبي الجامعة من أعضاء الهيئة التدريسية والموظفين والطلاب في الجامعة، بالاخص تقديم الدعم الفني للنظم والتجهيزات الحاسوبية والبرامج المختلفة والخدمات الإلكترونية المقدمة مثل إدارة التعلم الإلكتروني البلاك بورد بما يتناسب مع رضا المستفيدين.
حيث يتم إعطاء المستفيد من خدمة تقديم طلب الدعم الفني رقماً للطلب الخاص به Ticket# وذلك ليقوم بمتابعة الطلب الخاص به بدءا من إنشاء الطلب حتى حل المشكلة وإغلاقه والتأكد من رضى المستفيدين.
وفرت جامعة المَلك سعود العديد من الطرق التي من خلالها يمكن أن يحصل منسوبي الجامعة من الطلاب والهيئة التدريسية والإدارية الدعم الفَني المناسب لهم والحصول على رقماً للطلب الخاص بهم ليستطيعوا متابعته بكل سهولة من خلال نظام الدعم الفّني في جامعة الملك سّعود، وهذه الطرق هي :
- أولا: الاتصال على الرقم المخصص وهو 75557
- ثانيا: الدخول على موقع الدعم الفني “من هنا“.
- ثالثا: ارسال ايميل إلى [email protected]
يتم إختيار إحدى الطرق التالية من أجل الحصول على الدعم وحل أي مشكلة يمكن أن يواجها الطالب أو الموظفين