طريقة تقديم اعتراض على فاتورة المياه
الاجابة
كيفية تقديم اعتراض أو شكوى على فاتورة مياه شركة المياه الوطنية، حيث توفر إمكانية تقديم اعتراض أو شكوى إلكترونيًا من خلال بوابة حياك أو الموقع الرسمي للشركة.
للنظر فيما إذا كانت هناك مشاكل أو أخطاء في قراءة الفاتورة، أو يوجد خطأ في الفاتورة نفسها بحيث تتعقبها الشركة، بحيث يمكنك الاعتراض عليها بالخطوات التالية:
يمكن للمستفيد الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية لتزويد المياه من هنا https://www.nwc.com.sa/Arabic/pages/default.aspx
قم بتسجيل الدخول إلى خدمة تقديم الشكوى عبر الإنترنت.
يقوم الشخص بإدخال رقم عداد المياه.
أدخل جميع البيانات المطلوبة للموافقة على الطلب.
الآن، نزاع على قيمة فاتورة المياه التي تم الحصول عليها.
بعد النظر في الشكوى المقدمة، سيتم الإعلان عن نتيجة الشكوى.
إذا تم قبول طلب الشركة للنظر في اعتراضاتك، فسيتم توجيه اللجنة لإجراء فحص لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما.
كما يمكنك تقديم الاعتراضات والشكاوى من خلال الرقم الموحد لشركة المياه الوطنية 920001744 أو إلى أقسام خدمة العملاء بفروع الشركة في مختلف.