الحصول على قروض من البنك يتطلب بطبيعة الحال متابعة حالة السداد طوال الوقت والتعرف على الأقساط التي تم تسديدها والقروض التي لا تزال مُطالبة بالسداد من أجل الانتهاء من قيمة الاقتراض بالكامل دون التعرض إلى مساءلة قانونية من قِبل البنك في حالة الامتناع أو التأخّر عن سداد أقساط القرض المستحقة كاملة.
ونظرًا لصعوبة التوجّه إلى فروع البنك طوال الوقت لمتابعة القرض، تم إطلاق المنصة الإلكترونية الخاصة ببنك التسليف والادخار السعودي للحصول على كافة المعلومات عن الأقساط والاقتراض من خلال الإنترنت.