وأوضحت أن مقاطع الفيديو المتداولة تعود لعملية تعقيم بأحد المولات التجارية إجراء إحترازي قامت به إحدى الشركات التابعة للمول .كما أكدت أنه سيتم إتخاذ الإجراء النظامي حيال من يثير الهلع في المجتمع ، مشيرة إلى عدم الإنسياق وراء المعلومات سوى من مصادرها الرسمية .وكانت مقاطع فيديو قد تداولت قيل أنها لفرق مكافحة العدوى بعد ظهور حالات كورونا في مول شهير بالطائف ـ وذلك على غير الحقيقة .