كيف ارفع الحظر عن المباشر للافراد
تحدث مشكلة الحظر في خدمة المباشر للأفراد نتيجة قيام العميل بإدخال كلمة المرور الخاصة به أكثر من مرة بشكل خاطئ. والإجابة عن سؤال كيف ارفع الحظر عن المباشر للافراد في السطور التالية:
توجه بنفسك إلى أحد فروع مصرف الراجحي، حيث لا يمكن حل هذه المشكلة إلا من خلال خدمة العملاء.
تقدم بطلب لموظف خدمة العملاء في البنك لرفع الحظر عن حسابك في المباشر للأفراد.
بعد قيام الموظف برفع الحظر عن حسابك بنجاح، استبدل كلمة المرور التي تعرضت للحظر بكلمة أخرى جديدة، وتأكد من الاحتفاظ بها في حال نسيتها.
إذا لم تستطع الذهاب للفرع يمكنك حل المشكلة عبر الاتصال برقم الراجحي الموحد المجاني وهو: 966920003344 للعملاء الحاليين، ورقم: 8001241222 للعملاء الجدد، وتواصل مع موظف خدمة العملاء لمساعدتك على رفع الحظر.
في حالة لم تُفلح هذه الطرق ولم يستطع الموظف رفع الحظر عنك، لا يوجد أمامك سوى إنشاء حساب جديد والتسجيل في المباشر للأفراد مرة أخرى.