Question

تعديل الحجز في الخطوط الجوية السعودية

Answer 1

تعديل الحجز في الخطوط الجوية السعودية

الاجابة

• أتاحت الخطوط الجوية السعودية خدمة حديثة يمكن عن طريقها إمكانية تعديل حجوزات الرحلات التي قد تأثرت بأي من الظروف الخارجة عن الإرادة، وذلك من خلال موقعها الرسمي الإلكتروني.
• قد جاء ذلك في إطار سعي المملكة العربية السعودية نحو تسهيل إجراءات تأخر أو إلغاء الرحلات، أو تغيير درجات الخدمة.
• كما تتيح الخدمة إرسال الرسائل لضيوفها توضح بها سبب التغيير، وتمنحهم الصلاحية لإدارة ذلك التغيير ذاتياً بدلاً من الدخول إلى موقعها الإلكتروني أو الإتصال عبر الهاتف.
• يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني، من أجل إستعراض التغييرات الطارئة على الحجز، وذلك لقبول التغيير الذي حدث، أو إستبداله برحلة أخرى، والقيام بإنهاء أي تغييرات خاصة بإعادة إصدار أو تحديث التذكرة دون الحصول على رسوم إضافية.