المعلومات اللازمة لحجز الطيران على الخطوط السعودية
الاجابة
- يفيد الموقع الرسمي للطيران السعودى بأن غالبية الحجوزات تتم إما باستخدام الهاتف أو عن طريق المكاتب السياحية من قبل المسافرين.
- كما يقدم الموقع النصيحة لعملائه بتجهيز بعض المعلومات قبل الاتصال حتى تضمن خدمة مميزة لجميع عملائها ،و هذه المعلومات كالتالى:
1. تحديد جهة السفر.
2. تحديد موعد السفر.
3. تحديد الدرجة التى يرغب بها المسافر: سواء كانت الضيافة أو الأعمال أو الأولى.
4. تحديد أعداد المرافقين.
5. تحديد أسماء المرافقين وجنسياتهم ( لا بد من تطابق الاسم مع الإسم الموجود في جواز السفر).
6. تحديد رقم المتصل وبياناتة.
بعض التوجيهات اللازمة لحجز رحلة طيران على الخطوط السعودية
- سيتم إعطاء مهلة زمنية لشراء تذاكر السفر وذلك من قبل الموظف خلال المكالمة، حيث تنصح الشركة جميع العملاء بالالتزام بتلك المهلة حتى لا يتم إلغاء الحجز بصورة ألية.
- إذا كان لدى العميل حجز على رحلة العودة، أو رحلة متصلة، يجب عليه أن يقوم بالاتصال بأقرب مكتب حجز على الخطوط السعودية والطلب منهم إضافة رقم هاتفه إلى الحجز حتى يتم إبلاغه فى حالة حدوث أي تغيير في مواعيد إقلاع الرحلة أو وصولها.
- عندما يقوم الموظف المسئول عن الحجز بإعطاء المسافر رقم الحجز الخاص به فيجب كتابته و ذكره للموظف المختص عند شراء التذكرة، أو عند الوصول للكاونتر في المطار.
- إذا احتاج العميل أي معلومات إضافية يمكن الاتصال على مركز المبيعات على الرقم التالى: 920022222
- أو يمكنه أن يتفضل بزيارة أقرب مكتب مبيعات.
- تتيح فرصة السفر على الخطوط الجوية لحاملي التذاكر الحكومية الإستفادة من إدارة الحجوزات
تغيير تاريخ و ميعاد الرحلة , فى حالة سماح شروط الأسعار بإجراء هذا التغيير، فما : عليك سوى استعادة الحجز واتباع الخطوات الاربعة التالية.