حماية العملاء مؤسسة النقد السعودي
الاجابة
من المهام التي تقع تحت مسئولية مؤسسة النقد السعودية هو الرقابة على القطاعات المالية المُصرح لها بالتعامل في دولة المملكة( شركات التأمين، مؤسسات الصرافة، المصارف، شركات التمويل، شركات المعلومات الائتمانية)، ومنذ أن صدر النظام الخاص بمراقبة البنوك في العام 1966، حيث تقوم المؤسسة بحماية حسابات ومصالح العملاء، والتأكد من التعامل مع العملاء بطريقة مهنية.
وقد مرت المؤسسة بالكثير من التطور التدريجي نتيجة لتوسع القطاع المالي في دولة المملكة، فقد أصبحت في العام 2005، هي المسئولة عن الدور الرقابي لقطاع التأمين تبعاً لنظام مراقبة شركات التأمين، وفي العام 2012 توسع دورها ليشمل مراقبة والإشراف على شركات التمويل، وبالتالي الرفع من مستوى حماية العميل بشكل عام.
وبالتالي فقد قامت المؤسسة بإطلاق إدارة حماية العملاء، التي من أبرز أهدافها حصول العملاء في القطاع المالية على المعاملة الأمينة والعادلة وفق أكبر قدر من الصدق والشفافية فيما يخص التعاملات المالية، بالإضافة للحصول على المنتجات المالية، والخدمات بمنتهى السهولة، وبمنتهى الجودة والسعر المناسب