أهم أسباب إطلاق بوابة الشكاوي الإلكترونية
الاجابة
هناك الكثير من الأسباب التي تم من خلالها القيام بعملية إطلاق بوابة الشكاوي الإلكترونية والتي يكون من ضمنها الاستفادة الكبيرة لدى المواطنين ولكن نحن سوف نقوم بعرض عليكم أهم الأسباب التي تم توضيحها من قبل وزيرة التضامن الاجتماعي والتي ترجع إلي كل من التالي:-
حرصا من الوزارة على عملية تعزيز المستويات الخاصة بالشفافية وحتى يستطيع جميع الأشخاص أن يقدمون في برنامج تكافل وكرامة.
تقليل التعامل بين الموظفين والمواطنين بسبب أزمة كورونا والتخفيف المواجهة بيننا وبين المرض حتى لا يكون هناك أي انتشار للمرض.
ان نقوم بتوفير الكثير من المصاريف الخاصة بالمواصلات والانتقال من منطقة إلى أخرى على المواطنين الذين يرغبون في زيارة الوحدات الاجتماعية.
لابد أن يكون لدى الوزارة آلية رقابة تعمل على معرفه عدد الاستعلامات التي تم تقديمها وعدد الشكاوى التي تم إرسالها من قبل المواطنين.