قد تواجه المستخدم بعض المشكلات ويتساءل عن طرق حلها مثل استرجاع البريد الالكتروني في نظام نور، أو قد تظهر رسالة رقم الهوية غير صحيح، ولحل تلك المشكلة عليك أولاً التأكد من أن لغة الإدخال بالانجليزية، وفي حال استمرار ظهور المشكلة يمكن التواصل مع الدعم الفني للبوابة الإلكترونية، وسوف يتم حل المشكلة في دقائق.