الخط الساخن لتقديم شكاوى البطاقات التموينية
الاجابة
أعلنت وزارة التموين عن تخصيص رقم الخط الساخن لتخصيص وتقديم والسؤال عن البطاقات التموينية وكافة الاسئلة والاستفسارات عن خدمات الوزارة من خلال رقم الخط الساخن 19959 وأشار المتحدث باسم وزارة التموين أن الوزارة تتيح للنظام العامل والالكتروني بها على تسجيل بيانات المواطنين من خلال قاعدة كبيرة من البيانات والتي بها أرقام البطاقات للمواطنين والتعرف على المشكلة والعمل على حلها.
وأن مركز المعلومات التابع لوزارة التموين يعمل على تلقي الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة ومن خلال أرقام الخطوط الساخنة وخدمة الرسائل على الواتس اب إلى جانب أن الوزارة خصصت رقم ساخن اخر لتفعيل الارقام السرية الخاصة بالبطاقات التموينية والرقم هو 91237 وتعمل الوزارة على فتح اضافات البطاقات التموينية من يناير 2006 إلى 2016 وسوف يتم فحص كافة الحالات التي لم يتم فحصها في هذه السنوات القديمة.
ولقد خصصت وزارة التموين وعدد من الوزارت ارقام خاصة لتلقي الشكاوى والاستفسارات والتعرف على أي أخبار تم تداولها في الأسواق مؤخراً والتأكد من صحتها؛ والعمل على تصحيح الشائعات ومن هذه الأرقام ما حددته رئاسة الوزراء عن الرد والشكاوى التي تخص الشكاوى المغلوطة والعمل على تصحيح هذه الشائعات من خلال الرقم 0227927407 ومن الممكن تقديم هذه الاستفسارات على مدار الساعة.
كما خصصت وزارة التموين والتجارة الداخلية أرقام لتلقي الشكاوى وفي حالة وجود استفسارات الاتصال على رقم الشكاوى الحكومية التابع للوزارة على رقم 16528 للتواصل مع وزارة التعليم الفني الاتصال على 0227963273
وتعمل وزارة التموين ومركز جهاز حماية المستهلك على ضبط الأسواق وتنظيم وتسيير الكثير من الحملات التموينية على مدار اليوم لضبط الاسواق وتعمل على تلقى كافة شكاوى واستفسارات المواطنين على الرقم الساخن الذي حددته الوزارة وهو 19280 والتواصل مع خدمة العملاء على ارقامها وسيتم الرد في اقرب فرصة والعمل على حل المشكلة.
ودائما ما تعمل الوزارة على تنظيم حملات مستمر وخاصة في المواسم والأعياد والمناسبات من خلال ضبط المخابز والأسواق الكبيرة في كافة المحافظات للتأكد من تقديم الخدمة المناسبة في كل الأوقات.